​Términos y Condiciones
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Todos los precios están expresados en moneda nacional (MXN) y no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique lo contrario mediante la expresión "NETO" o "IVA incluido".
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El tiempo de entrega es de 3 a 4 días hábiles contados a partir de la autorización de la muestra de impresión, prueba de color o diseño final.
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Se requiere un anticipo del 60% del total del pedido. El 40% restante deberá ser liquidado al momento de la entrega del producto.
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Las pruebas de impresión y/o de color permiten minimizar imprevistos y garantizan una coincidencia de tonos y colores de entre el 90% y 95%.
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Los pedidos sin prueba de impresión o prueba de color solo podrán procesarse con autorización por escrito del cliente, quien exonera de toda responsabilidad a MEMOLA.MX por posibles variaciones en diseño, tipografía, información, colores y tonos.
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La elaboración de pruebas de impresión y su autorización tienen un tiempo de 1 a 2 días hábiles a partir de la entrega de los archivos finales.
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Los archivos con gráficos deben estar en formato vectorial (.AI, .EPS, .PDF) o en formato JPG a 72 DPI en escala real. Todas las tipografías deben estar convertidas a curvas.
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MEMOLA.MX no manipulará los diseños y/o artes entregados por el cliente, siendo este último el único responsable del contenido impreso, salvo que haya contratado el servicio de diseño.
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Cualquier modificación posterior a la aprobación del diseño tendrá un costo adicional.
10. Servicios adicionales de diseño o manipulación de archivos:
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Adaptación de archivos: $290 MXN + IVA por hora.
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Diseño gráfico: $390 MXN + IVA por hora.
11. Las ventas no incluyen entregas urgentes a domicilio. Todos los pedidos son LAB (Libre a Bordo). Para envíos foráneos, el costo del flete será determinado por la paquetería correspondiente.
12. En pedidos urgentes, se aplicará un recargo del 15% al 20% sobre el total de la factura. MEMOLA.MX se reserva el derecho de rechazar pedidos urgentes si el tiempo de producción es insuficiente para garantizar la calidad del trabajo y no afectar otros pedidos previamente confirmados o pagados.
13. Las cotizaciones tienen una vigencia de 8 días hábiles.
14. Todo pedido mayor a $10,000 MXN requiere una orden de compra para su procesamiento.
15. No se realizan devoluciones de anticipos por cancelación de eventos o proyectos. En caso de cancelación de pedidos previamente autorizados, se aplicarán las siguientes penalizaciones:
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Pedidos no producidos: 10% del valor total del pedido por concepto de gastos administrativos.
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Pedidos en producción o ya producidos: 10% del valor total del pedido más el costo de lo ya producido conforme al precio de lista.
16. ​Cancelación de facturas: 1% del valor de la factura, con un mínimo de $50 MXN y un máximo de $490 MXN + IVA.
17. Para que los precios sean respetados, el cliente deberá generar órdenes de compra con las cantidades establecidas.
18. En caso de variaciones en los costos de insumos (ejemplo: papel) o fluctuaciones del tipo de cambio USD/MXN, los precios podrán ser modificados conforme a las condiciones del mercado.